WYSYŁKA
1. Transportem przesyłki zajmuje się losowo wybrana firma kurierska.
| wartość zakupów | koszt przesyłki |
| do 1000zł netto | 20zł netto |
| od 1000zł netto | bezpłatnie |
Jeżeli wybrano rodzaj zapłaty "za pobraniem", wówczas do opłaty za przesyłkę zostaje doliczona kwota 8zł. Termin dostarczenia przesyłki od 24 godzin.
Termin dostarczenia - czas jaki potrzebuje przewoźnik na dostarczenie przesyłki od dnia jej nadania.
2. Zamówienia na kwotę powyżej 1000zł netto realizujemy na nasz koszt.
3. Jeśli waga paczki wynosi od 10kg - 30kg lub istnieje konieczność podzielenia paczki na dwie - doliczamy dopłatę w wysokości 20zł netto.
4. Jeśli waga przesyłki przekracza 30kg i nie można jej podzielić proszę spytać o dopłatę i sposób wysyłki.
5. Jeśli część zamówionych towarów nie będzie aktualnie znajdować się w magazynie, pracownik Costy skontaktuje się w celu ustalenia, czy towar ma zostać przesłany w dwóch paczkach, czy dopiero po całkowitym skompletowaniu produktów.
6. Oczywiście istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru. Punkt sprzedaży:
50-203 Wrocław
ul. Księcia Witolda 48
Po skompletowaniu zamówienia skontaktujemy się w celu umówienia się na odbiór.
REKLAMACJA I ZWROT TOWARU
1. Każdemu klientowi przysługuje prawo zrezygnowania z zakupu w ciągu 10 dni. Należy oddać produkt w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu wraz z instrukcją, gwarancją. Przed odesłaniem towaru proszę się skontaktować z obsługą sklepu, ponieważ nie odbieramy paczek pobraniowych. Zwracany towar nie może nosić znamion użycia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Rezygnację z zamówienia, które nie zostało wysłane prosimy zgłaszać telefonicznie.
2. Firma Costa - właściciel Internetowego Sklepu Costa nie bierze odpowiedzialności wobec osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych wynikłych w trakcie użytkowania oferowanych przez nas produktów. Odpowiedzialność za szkody powstałe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancji określonej przez producenta, dystrybutora lub importera danego produktu lub towaru, o ile na ten produkt lub towar jest udzielana gwarancja. W przypadku reklamacji towaru proszę niezwłocznie skontaktować się ze sklepem telefonicznie lub e-mailowo.
3. Nie odpowiadamy za szkody powstałe podczas transportu.
4. Ze względu na możliwość uszkodzenia produktów podczas transportu należy sprawdzić paczkę (otworzyć) w obecności kuriera lub na poczcie i w przypadku stwierdzenia szkody sporządzić protokół szkody. Proces reklamacyjny wobec firmy spedycyjnej/poczty może być rozpoczęty tylko po dostarczeniu przez klienta protokołu szkody, trwa od 1-3 miesięcy i klient jest powiadamiany o uznaniu/nieuznaniu reklamacji przez e-mail
Wszystkie przesyłki do nas prosimy wysyłać na adres:
50-203 Wrocław
ul. Księcia Witolda 48
